【SBIギャランティ】家賃督促の流れと電話番号一覧
SBIギャランティと家賃保証の契約をしていて、口座残高不足で家賃の引き落としができなかった場合や、支払いが遅れた場合はどうなるのか。また、家賃滞納を続けるとどのように督促が進んでいくのかをわかりやすくまとめていますので、参考にしてみてください。

家賃の支払いが遅れるとどうなる?
- !SBIグループ(金融大手)の100%子会社 → 督促対応が組織的かつ迅速。
- !明渡しまで自社で一貫対応 → 法的手続きへの移行が早い。
- !督促の連絡を無視すると → 緊急連絡先・勤務先にも連絡が入る。
SBIギャランティ
家賃の支払いが遅れた場合の流れ
1電話・SMS・ロボットコールによる連絡
家賃の入金確認が取れない場合、SBIギャランティからは、ロボットコール(自動音声による電話)やSMSで確認の連絡が入ります。この段階ではうっかり支払いを忘れていたり、残高不足で引き落としができなかっただけということも考えられるので、まずは電話に出て状況を確認するようにしてください。

家賃の支払いが遅れると、SBIギャランティからはこんな番号から電話やSMSで連絡があります。

SBIギャランティから送られてくるSMSに記載されているURLのドメインは dcml.jp・smss.jp・kps.ms のみが正規のアドレスです。
SBIギャランティから届くSMSの内容とは?
入金未確認のSMS(公式例)
【家賃保証・SBIギャランティ】『支払期日を経過後「未確認」』『お振込依頼』下記URLよりログインのうえ、お手続きください。0352260566 ログイン https://dcml.jp/~
引落し不能のSMS(公式例)
【家賃保証・SBIギャランティ】『引落し不能(再引落し不可)』『お振込依頼』下記URLよりログインのうえ、お手続きください。0352260566 ログイン https://dcml.jp/~
家賃等引落しの事前案内SMS(公式例)
【家賃等引落しご案内】URL先をご覧ください。SBIギャランティ 0352260565 URL:https://dcml.jp/~
請求金額の案内SMS(公式例)
次回分家賃に関し、URL先をご覧ください。0352260566 SBIギャランティ URL:https://dcml.jp/~
振込での支払い案内SMS(公式例)
【●月分家賃「振込」のご案内】下記URLをご確認ください。ご不明な点がございましたら、ご連絡をお願いいたします。TEL:03-5226-0566 SBIギャランティ株式会社 URL:https://dcml.jp/~
2SBIギャランティからの督促を無視し続けた場合
家賃を滞納している状態で、SBIギャランティからの督促の電話やSMSを無視し続けると督促の連絡が繰り返し行われるようになります。また、担当者の対応やSMSの文面は厳しいものに変わってきます。

3緊急連絡先・職場・連帯保証人への連絡
督促の電話やSMSを無視し続けたり、滞納が続いた場合、SBIギャランティの担当者は契約時に届け出た緊急連絡先や職場に連絡をすることがあります。在籍確認や本人の所在確認が目的ですが、家賃支払いに関する連絡であることが周囲に伝わる可能性があるので注意が必要です。

4SBIギャランティの担当者が自宅を訪問
家賃の滞納が続き、電話や督促状にも反応がない場合、SBIギャランティの担当者が自宅を訪問することがあります。主な目的は本人の居住確認や安否確認、また今後の支払いについて状況確認の為の訪問です。

5契約解除・裁判・強制退去
滞納が3ヶ月以上になると、裁判所が「信頼関係の破壊」と認める水準に達します。SBIギャランティ(または大家)から契約解除の通知が届き、その後は明渡し請求の訴訟を起こされます。判決が確定すると強制退去(強制執行)となります。
強制退去になると、荷物は全て運び出され、鍵は交換されます。退去費用(数十万円)もあなたに請求されます。

もしこの段階にいるなら、以下のガイドを参考にしてみてください。

家賃の支払いが難しいときはどうすればいい?

まずはSBIギャランティに電話をして、担当者に相談してみてください。
支払いが難しい場合でも、自分から連絡して「いつなら払えるか」を伝えれば、分割払いや支払日の延長に応じてもらえる可能性があります。支払いに関しては03-5226-0566(支払いに関する問い合わせ窓口)へ連絡して担当者に相談してみてください。連絡を絶つことが最も状況を悪化させてしまいます。
SBIギャランティの公式サイトはこちら家賃の支払いが難しい場合の相談先
SBIギャランティ
利用している電話番号一覧
以下はSBIギャランティが利用している電話番号の一覧です。各番号をクリックすると、どんな用件で電話がかかってきたのか確認することができます。また、他の利用者の投票結果や口コミなども参考にしてみてください。

代表番号以外の番号には、電話やSMSで連絡があった人が回答した用件の割合をパーセンテージで表示しています。
SBIギャランティに関するよくある質問
一般的な傾向をもとにした解説です。個別の契約内容により対応は異なります。
Q今すぐ家賃を払えない時はどうすればいい?▼
まずはSBIギャランティに連絡して、支払いが難しい状況を正直に伝えるようにしてください。連絡を絶つことが最も状況を悪化させます。どうしても支払いの目処が立たない場合でも、まずは担当者に相談することが大切です。
今すぐお金を用意する4つの方法とは? →Q家賃が1日遅れたらSBIギャランティから連絡は来る?▼
1日遅れた程度ですぐに大きな問題になることは通常ありません。ただし、引き落とし日に口座残高が不足していた場合、翌日〜数日以内にSBIギャランティから確認の電話やSMSが届くことがあります。この段階で支払えば、それ以上の対応に進むことはほとんどありません。
QSBIギャランティからの督促電話を無視したらどうなる?▼
電話を無視しても督促が止まることはなく、SMSや書面での通知、緊急連絡先への連絡、自宅訪問と段階的に対応が進みます。最終的には契約解除や裁判に発展する可能性もあります。早い段階で電話に出るか折り返すことで、支払日の相談など柔軟な対応を受けられる可能性が高くなります。
Q家賃が遅れていてSBIギャランティに電話する時、何て言えばいい?▼
「○○(物件名)の△△(名前)です。家賃の件でお電話いただいていたので折り返しました」と伝えれば大丈夫です。支払いが遅れている場合は、「いつまでに支払えるか」を伝えられるように準備しておくとスムーズです。
保証会社への電話が怖い方へ。そのまま使える例文集 →Q家賃を1ヶ月滞納したらSBIギャランティはどう動く?▼
1ヶ月の滞納になると、SBIギャランティが大家に対して立て替え払い(代位弁済)を行い、以降はSBIギャランティから直接請求される形になります。この段階では電話やSMSに加えて督促状が届き、緊急連絡先や連帯保証人にも連絡が入る可能性があります。さらに放置すると、契約解除や法的手続きに進むため、一刻も早く連絡を取ることが必要です。
QSBIギャランティは分割払いに応じてくれる?▼
分割払いに応じるかどうかはSBIギャランティの判断や滞納状況によって異なりますが、支払いの意思を示して相談すれば、支払日の延長や分割での対応を検討してもらえる場合もあります。何も連絡せずに放置するよりも、まずは電話で事情を伝えて相談してみてください。
SBIギャランティの公式サイト →QSBIギャランティで滞納するとブラックリストに載る?▼
SBIギャランティはJICCやCICなどの信用情報機関、またLICCなどの保証業協会には加盟していないため、滞納が直接クレジットカードやローンの審査、または他の保証会社の審査に影響することは通常ありません。ただし、SBIギャランティ自体に滞納履歴は残るため、同社との再契約には影響する可能性があります。
信用情報についてもっと詳しく →QSBIギャランティが代位弁済をした後はどうなる?▼
SBIギャランティが大家に家賃を立て替え払い(代位弁済)した場合でも、あなたの支払い義務がなくなるわけではありません。立て替えた分はSBIギャランティからあなたに直接請求されます。代位弁済後は遅延損害金が加算される場合もあるため、金額が膨らむ前に早めに連絡を取って支払い方法を相談することが重要です。
会社情報
SBIギャランティ株式会社はSBIグループの家賃債務保証会社です。日本賃貸住宅管理協会の自主ルール適合マークを取得しています。SMSおよびロボットコール(機械音声による自動架電)を公式に運用しており、配信元番号の一覧を公式サイトで公開しているため、着信番号の真偽確認がしやすい会社です。
| 会社名 | SBIギャランティ株式会社 |
|---|---|
| 電話受付 | 03-5226-0565(代表/平日9:00〜17:45) |
| 所在地 | 〒102-0093 東京都千代田区平河町1-1-1 平河町コート9階 |
| 設立 | 2006年2月2日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 加盟団体 | (公財)日本賃貸住宅管理協会(自主ルール適合マーク取得) / 家賃債務保証事業者協議会 |
SBIグループ100%子会社の家賃保証会社。高級賃貸住宅にも対応した品質重視路線で、「品質・法令遵守・健全性」を掲げる。SMS・ロボットコール(自動音声電話)の運用を公式サイトで告知しており、配信元番号と正規URLドメイン(dcml.jp / smss.jp / kps.ms)を公開している。

