【フォーシーズ】家賃督促の流れと電話番号一覧

フォーシーズと家賃保証の契約をしていて、口座残高不足で家賃の引き落としができなかった場合や、支払いが遅れた場合はどうなるのか。また、家賃滞納を続けるとどのように督促が進んでいくのかをわかりやすくまとめていますので、参考にしてみてください。

フォーシーズはCGO(全国保証機構)とJICC(日本信用情報機構)に加盟している保証会社です。そのため、家賃の支払いが遅れてしまうと信用情報に記録され、同じ機構に加盟する他の保証会社にも滞納情報が共有される場合があります。

家賃の支払いが遅れるとどうなる?

  • !JICC・CGO加盟 → 信用情報に記録され、他の保証会社にも滞納情報が共有される場合がある。
  • !複数の顧問弁護士事務所と提携 → 法的手続きへの移行が迅速。
  • !督促の連絡を無視すると → 緊急連絡先・勤務先にも連絡が入る。

フォーシーズ

家賃の支払いが遅れた場合の流れ

1電話・SMSによる督促

家賃の入金確認が取れない場合、フォーシーズのコールセンターや各支店の担当者から、電話やSMSで確認の連絡が入ります。この段階ではうっかり支払いを忘れていたり、残高不足で引き落としができなかっただけということも考えられるので、まずは電話に出て状況を確認するようにしてください。

家賃の支払いが遅れると、フォーシーズからはこんな番号から電話やSMSで連絡があります。

2フォーシーズからの督促を無視し続けた場合

家賃を滞納している状態で、フォーシーズからの督促の電話やSMSを無視し続けると督促の連絡が繰り返し行われるようになります。また、担当者の対応やSMSの文面は厳しいものに変わってきます。

電話やSMSに応答がない場合、自宅に書面が届くようになります。最初は「お支払いのお願い」という内容ですが、対応しないまま放置すると「催告書」に変わり、支払い期限と法的措置への言及が含まれるようになります。

3緊急連絡先・職場・連帯保証人への連絡

督促の電話やSMSを無視し続けたり、滞納が続いた場合、フォーシーズの担当者は契約時に届け出た緊急連絡先や職場に連絡をすることがあります。在籍確認や本人の所在確認が目的ですが、家賃支払いに関する連絡であることが周囲に伝わる可能性があるので注意が必要です。

連帯保証人がいる場合は、連帯保証人にも連絡が行き、直接支払いを求められるようになります。

4フォーシーズの担当者が自宅を訪問

家賃の滞納が続き、電話や督促状にも反応がない場合、フォーシーズの担当者が自宅を訪問することがあります。主な目的は本人の居住確認や安否確認、また今後の支払いについて状況確認の為の訪問です。

電話で連絡が取れている場合でも、支払いが長期間進まないときは今後の対応について対面で話し合うために訪問されることがあります。

5契約解除・裁判・強制退去

滞納が3ヶ月以上になると、裁判所が「信頼関係の破壊」と認める水準に達します。フォーシーズ(または大家)から契約解除の通知が届き、明渡し請求の訴訟に進みます。連帯保証人がいる場合でも、本人が住んでいる以上は本人に対して明渡し請求が行われます。判決が確定すると強制退去となり、荷物は全て運び出され鍵は交換されます。退去費用もあなたと連帯保証人に請求されます。

もしこの段階にいるなら、以下のガイドを参考にしてみてください。

家賃の支払いが難しいときはどうすればいい?

家賃の支払いが難しいときはどうすればいい?

まずはフォーシーズに電話をして、担当者に相談してみてください。

支払いが難しい場合でも、自分から連絡して「いつなら払えるか」を伝えれば、分割払いや支払日の延長に応じてもらえる可能性があります。支払いに関しては0120-17-1143(フォーシーズ カスタマーサポートセンター)へ連絡して担当者に相談してみてください。土日祝も受付しています。連絡を絶つことが最も状況を悪化させてしまいます。

フォーシーズの公式サイトはこちら

家賃の支払いが難しい場合の相談先

フォーシーズ
利用している電話番号一覧

以下はフォーシーズが利用している電話番号の一覧です。各番号をクリックすると、どんな用件で電話がかかってきたのか確認することができます。また、他の利用者の投票結果や口コミなども参考にしてみてください。

代表番号以外の番号には、電話やSMSで連絡があった人が回答した用件の割合をパーセンテージで表示しています。

代表番号

1

フォーシーズに関するよくある質問

一般的な傾向をもとにした解説です。個別の契約内容により対応は異なります。

Q今すぐ家賃を払えない時はどうすればいい?
A

まずはフォーシーズに連絡して、支払いが難しい状況を正直に伝えるようにしてください。連絡を絶つことが最も状況を悪化させます。どうしても支払いの目処が立たない場合でも、まずは担当者に相談することが大切です。

今すぐお金を用意する4つの方法とは? →
Q家賃が1日遅れたらフォーシーズから連絡は来る?
A

1日遅れた程度ですぐに大きな問題になることは通常ありません。ただし、引き落とし日に口座残高が不足していた場合、翌日〜数日以内にフォーシーズから確認の電話やSMSが届くことがあります。この段階で支払えば、それ以上の対応に進むことはほとんどありません。

Qフォーシーズからの督促電話を無視したらどうなる?
A

電話を無視しても督促が止まることはなく、SMSや書面での通知、緊急連絡先への連絡、自宅訪問と段階的に対応が進みます。最終的には契約解除や裁判に発展する可能性もあります。早い段階で電話に出るか折り返すことで、支払日の相談など柔軟な対応を受けられる可能性が高くなります。

Q家賃が遅れていてフォーシーズに電話する時、何て言えばいい?
A

「○○(物件名)の△△(名前)です。家賃の件でお電話いただいていたので折り返しました」と伝えれば大丈夫です。支払いが遅れている場合は、「いつまでに支払えるか」を伝えられるように準備しておくとスムーズです。

保証会社への電話が怖い方へ。そのまま使える例文集 →
Q家賃を1ヶ月滞納したらフォーシーズはどう動く?
A

1ヶ月の滞納になると、フォーシーズが大家に対して立て替え払い(代位弁済)を行い、以降はフォーシーズから直接請求される形になります。この段階では電話やSMSに加えて督促状が届き、緊急連絡先や連帯保証人にも連絡が入る可能性があります。さらに放置すると、契約解除や法的手続きに進むため、一刻も早く連絡を取ることが必要です。

Qフォーシーズは分割払いに応じてくれる?
A

分割払いに応じるかどうかはフォーシーズの判断や滞納状況によって異なりますが、支払いの意思を示して相談すれば、支払日の延長や分割での対応を検討してもらえる場合もあります。何も連絡せずに放置するよりも、まずは電話で事情を伝えて相談してみてください。

フォーシーズの公式サイト →
Qフォーシーズで滞納するとブラックリストに載る?
A

加盟している信用情報機関や保証業協会によって異なります。信用情報機関(JICC・CIC)に加盟している場合は、滞納が長期化するとクレジットカードやローンの審査に影響する可能性があります。また、LICC・CGOなどの保証業協会に加盟している場合は、保証会社間で滞納情報が共有され、次の賃貸契約の審査に影響する可能性があります。

信用情報についてもっと詳しく →
Qフォーシーズが代位弁済をした後はどうなる?
A

フォーシーズが大家に家賃を立て替え払い(代位弁済)した場合でも、あなたの支払い義務がなくなるわけではありません。立て替えた分はフォーシーズからあなたに直接請求されます。代位弁済後は遅延損害金が加算される場合もあるため、金額が膨らむ前に早めに連絡を取って支払い方法を相談することが重要です。

会社情報

株式会社フォーシーズは、東京都渋谷区と大阪市に本社を置く家賃債務保証会社です。国土交通省の家賃債務保証業者登録制度では登録番号第7号(国土交通大臣(2)第7号)という制度発足当初からの登録事業者で、審査通過率の高さを特徴とする保証サービスを全国展開しています。家賃滞納時には本社債権管理部門から電話・SMSでの支払い確認・督促が段階的に行われます。

会社名株式会社フォーシーズ
電話受付10:00〜17:00(土日祝も営業 ※カスタマーサポートセンター)
所在地【東京本社】東京都渋谷区道玄坂1丁目9-3 4C's道玄坂193ビル 【大阪本社】大阪府大阪市北区梅田1丁目3-1 大阪駅前第1ビル6F
登録・認定国土交通大臣(2)第7号
加盟団体JICC(日本信用情報機構)、CGO(全国保証機構)