家賃保証会社・管理会社から連絡が来たが
心当たりがない場合

公開日: 2026年8月2日

「知らない番号から電話があった」「調べたら家賃保証会社だった」「でも自分は関係ないはず…」 — そんな場合でも、いくつかの理由であなたに連絡が来ている可能性があります。ほとんどの場合、1回電話に出て事情を伝えれば解決します。

考えられる理由

賃貸契約時に緊急連絡先として登録された方に、契約者本人と連絡が取れない場合に電話がかかってきます。

対処法: 契約者本人に「保証会社から連絡が来ている」と伝えてください。あなた自身に支払い義務はありません。

連帯保証人は契約者と同等の支払い義務があります。契約者が家賃を滞納している場合、保証会社から直接請求が来ます。

対処法: まず契約者本人に状況を確認してください。支払い義務がある場合は、分割交渉も可能です。

携帯番号は解約後に別の人に再割り当てされます。以前この番号を使っていた人が保証会社に登録していた場合、あなたに電話がかかってきます。

対処法: 電話に出て「この番号は○月に契約したばかりで、以前の持ち主ではない」と伝えてください。それ以降の連絡は止まります。

契約者本人と連絡が取れない場合、勤務先に電話がかかることがあります。本人の在籍確認や伝言依頼が目的です。

対処法: 本人に「保証会社から電話があった」と伝えてください。職場への電話は法律上グレーゾーンですが、まず本人が対応すれば止まります。

保証会社のシステムに登録された番号が間違っている場合、全く無関係のあなたに電話がかかることがあります。

対処法: 電話に出て「該当する契約はない」「番号が間違っている」と伝えてください。通常1回伝えれば止まります。

家賃保証会社を名乗る詐欺電話の可能性もゼロではありません。特に「今すぐ振り込め」「コンビニで支払え」は詐欺の典型です。

対処法: このサイトで番号を検索して、実在する保証会社の番号か確認してください。不安な場合は消費者ホットライン(188)に相談を。